SONOVA DUYU SİSTEMLERİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak SONOVA DUYU SİSTEMLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Şirket” veya “Sonova” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI Toplanan kişisel verileriniz; AU markası altındaki işitme çözümlerimizin ve hizmetlerimizin tarafınıza sunulabilmesi, İşitme cihazı satış, teknik destek ve satış sonrası hizmet süreçlerinin yürütülmesi, Sağlık verilerinizin (işitme kaybı derecesi, cihaz ayarları vb.) ilgili mevzuat çerçevesinde cihaz uyumlandırma süreçlerinde kullanılması, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, Yasal yükümlülüklerin (Tıbbi Cihaz Yönetmeliği, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER Şirketimiz tarafından işlenen veriler şunları kapsamaktadır: Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde). İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi. Özel Nitelikli Kişisel Veriler: İşitme testi sonuçları, tıbbi geçmiş verileri ve cihaz kullanım verileri (yalnızca açık rızanız ile). Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayetler.

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; bağlı bulunduğumuz Sonova AG (İsviçre) grup şirketlerine, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (lojistik, bilişim vb.) ve kanunen yetkili kamu kurumlarına KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki formlar, e-ticaret altyapımız (Ideasoft), çağrı merkezimiz veya fiziki mağazalarımız aracılığıyla; sözleşmenin kurulması, ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati veya kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır. Sağlık verileriniz ise yalnızca "Açık Rıza" hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11) Kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak; Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz. 7. İLETİŞİM VE BAŞVURU Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: SONOVA DUYU SİSTEMLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Merkez Mahallesi Abide-i Hürriyet Caddesi Black Out Plaza No:211 A Blok Kat:5 Şişli İSTANBUL
Telefon: 0212 232 67 22
E-posta: au.turkiye@sonova.com